Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Impressum

klarerweg.ch
Alexander Heier
Resedastrasse 6
9404 Rorschacherberg
Schweiz

Telefon: 079 415 08 89
E‑Mail: coach-alexanderheier@gmx.ch

Verantwortlich für den Inhalt
Alexander Heier

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

klarerweg.ch / Alexander Heier
Resedastrasse 6
9404 Rorschacherberg
Schweiz

E‑Mail: coach-alexanderheier@gmx.ch
Telefon: 079 415 08 89

2. Allgemeines

Ich bearbeite Personendaten im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht der Schweiz, insbesondere dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG). Das revDSG verlangt Transparenz bei der Beschaffung von Personendaten; als Mindestinhalte werden insbesondere die Identität des Verantwortlichen, die Bearbeitungszwecke, Empfänger und – falls relevant – Auslandtransfers genannt. [benly.ai], [theoptimizer.io]

3. Welche Daten bearbeitet werden

Ich bearbeite insbesondere Personendaten, die du mir selbst übermittelst, zum Beispiel:

Name
E‑Mail‑Adresse
Telefonnummer
Inhalte von Nachrichten über Kontaktformular oder E‑Mail
Angaben, die du mir im Rahmen einer Anfrage oder eines Coachings mitteilst

Zusätzlich können beim Besuch der Website technische Daten anfallen, insbesondere:

IP‑Adresse
Browserinformationen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Geräteinformationen
Server-Logdaten

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Ich bearbeite Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

zur Beantwortung von Kontaktanfragen
zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Coachings und Beratungen
zur Terminvereinbarung und Kommunikation
zur Administration, Buchhaltung und Rechnungsstellung
zur Sicherheit und Stabilität der Website
zur Reichweitenmessung und Verbesserung meines Online-Angebots

5. Kontaktformular und E‑Mail

Wenn du über das Kontaktformular oder per E‑Mail mit mir Kontakt aufnimmst, bearbeite ich die von dir übermittelten Daten, um deine Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Zusammenarbeit vorzubereiten oder durchzuführen. Transparenz bei Webformularen, Tracking und ähnlichen Funktionen ist Teil der Informationspflicht nach revDSG. [benly.ai], [gqv.ai], [FSE Kurzbe...idee Heier | Word]

6. Coaching- und Beratungsleistungen

Im Rahmen von Kennenlerngesprächen, Coachings und Beratungen bearbeite ich die Daten, die für die Durchführung und Abwicklung der Leistung erforderlich sind. Dazu können auch Inhalte gehören, die du mir im Coaching freiwillig mitteilst. Diese Informationen behandle ich vertraulich.

7. Hosting und technische Dienstleister

Meine Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben. Dabei können technische Daten bearbeitet werden, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich ist.

Bitte ergänzen, falls zutreffend:

Hosting-Anbieter: [webador.ch]
E‑Mail-Anbieter: [1&1 Mail & Media GmbH] [agb-server.gmx.net], [agb-server.gmx.net]
Formular- oder Terminbuchungstool: [webador.ch]

Schweizer Praxisquellen empfehlen, externe Dienstleister wie Hosting, Tracking oder Newsletter transparent zu dokumentieren und Datenflüsse ins Ausland zu prüfen. [gqv.ai], [billo.app]

8. Cookies, Analyse- und Marketingtools

Ich setze derzeit keine Webanalyse- oder Marketingtools ein, die dein Verhalten über die Website hinaus auswerten. Technisch notwendige Cookies oder ähnliche Technologien können dennoch eingesetzt werden, soweit dies für den Betrieb und die Darstellung der Website erforderlich ist.

In der Schweiz besteht nicht in jedem Fall ein EU‑ähnlicher Cookie-Banner-Zwang, Transparenz und Wahlfreiheit werden aber empfohlen; bei EU-/EWR-Besuchern können zusätzliche Anforderungen relevant werden. [gqv.ai], [billo.app], [nemovideo.com]

9. Weitergabe an Dritte

Ich gebe Personendaten nur dann an Dritte weiter, wenn:

dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist,
eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
oder du ausdrücklich eingewilligt hast.

10. Bekanntgabe ins Ausland

Sofern ich Dienstleister einsetze, deren Server oder Unternehmensstandorte sich ausserhalb der Schweiz befinden, können Personendaten auch ins Ausland übermittelt werden. Nach revDSG ist darüber transparent zu informieren. [benly.ai], [billo.app]

11. Aufbewahrung

Ich bearbeite Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Datensicherheit

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Schweizer Praxisquellen nennen unter anderem HTTPS, Backups, Updates und angemessene organisatorische Massnahmen als erwartete Sicherheitsvorkehrungen. [gqv.ai], [billo.app]

13. Rechte betroffener Personen

Du kannst im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft über deine bei mir bearbeiteten Personendaten verlangen sowie, je nach Fall, Berichtigung oder Löschung beantragen. Schweizer Praxisquellen nennen diese Rechte ausdrücklich als Teil einer vollständigen Datenschutzerklärung. [benly.ai], [billo.app], [FSE Kurzbe...idee Heier | Word]

Anfragen kannst du an folgende Adresse richten:
coach-alexanderheier@gmx.ch

14. Änderungen

Ich kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der Website veröffentlichte Fassung.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von klarerweg.ch im Bereich Coaching, Standortbestimmung, berufliche Neuorientierung, Bewerbungscoaching sowie für weitere auf der Website ausgeschriebene Angebote.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Art, Umfang, Dauer und Preis der Leistungen richten sich nach dem auf der Website publizierten Angebot oder nach einer individuellen Vereinbarung. Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin, ein Paket oder eine Begleitung ausdrücklich vereinbart oder bestätigt wird.

3. Kennenlerngespräch

Das Kennenlerngespräch kostet CHF 99,00.
Kommt im Anschluss ein Coaching zustande, wird dieser Betrag vollständig angerechnet. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, bleibt der Betrag geschuldet und ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, direkt nach dem Gespräch zu bezahlen.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils auf der Website veröffentlichten oder individuell vereinbarten Preise. Rechnungen sind – sofern nichts anderes vereinbart wurde, innert 10 Tagen netto zahlbar.

klarerweg.ch kann Vorauskasse, Teilzahlungen oder Zahlung direkt nach dem Termin verlangen.

5. Termine, Absagen und Verschiebungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Termin vollumfänglich verrechnet werden. Solche 48‑Stunden‑Stornoregeln finden sich auch in Schweizer Coaching-AGB-Beispielen. [videoai.me], [interviewk...kstart.com]

6. Charakter des Coachings / Mitwirkung

Coaching ist ein aktiver und eigenverantwortlicher Prozess. klarerweg.ch begleitet, strukturiert und unterstützt, übernimmt aber keine Verantwortung für Entscheidungen oder Umsetzungen der Kundin oder des Kunden. Schweizer Coaching-AGB-Beispiele halten ausdrücklich fest, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist. [contentmavericks.com], [videoai.me]

7. Keine Erfolgs- oder Vermittlungsgarantie

klarerweg.ch schuldet keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keine Garantie auf eine konkrete berufliche Neuorientierung, eine Anstellung, Einladungen zu Gesprächen oder eine bestimmte Entwicklung im Bewerbungsprozess. Schweizer Coaching-AGB-Beispiele betonen ebenfalls, dass kein Erfolg versprochen wird und dieser wesentlich von der Mitwirkung der Kundinnen und Kunden abhängt. [contentmavericks.com], [videoai.me]

8. Abgrenzung

Die Leistungen von klarerweg.ch sind keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung, keine Rechtsberatung und keine Steuerberatung. Bei spezialisierten medizinischen, psychischen, rechtlichen oder steuerlichen Fragen ist die Kundin oder der Kunde selbst dafür verantwortlich, sich an entsprechend qualifizierte Fachpersonen zu wenden.

9. Vertraulichkeit

Persönliche Informationen und Gesprächsinhalte werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Zustimmung der Kundin oder des Kunden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Schweizer Coaching-AGB-Beispiele halten Vertraulichkeit ausdrücklich fest. [videoai.me]

10. Haftung

klarerweg.ch haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Eine entsprechende Haftungsbegrenzung findet sich auch in Schweizer Coaching-AGB-Beispielen. [contentmavericks.com]

11. Widerruf / Rücktritt

In der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online oder telefonisch geschlossene Verträge. Soweit klarerweg.ch kein freiwilliges Rücktrittsrecht ausdrücklich gewährt, sind gebuchte Leistungen verbindlich. Wenn ein Anbieter ein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht freiwillig gewähren will, muss er dessen Bedingungen ausdrücklich festlegen. [sahibedits.com], [capcutpro.net], [capcut.com]

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von klarerweg.ch.

13. Änderungen

klarerweg.ch kann diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuelle Version.

Nutzungsbedingungen

Die Inhalte auf klarerweg.ch dienen der allgemeinen Information über die angebotenen Leistungen. Sie stellen keine individuelle Beratung, Therapie, Rechts- oder Steuerberatung dar.

Ich bemühe mich um sorgfältige, aktuelle und richtige Inhalte, übernehme aber keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit oder ständige Verfügbarkeit der Website.

Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutz ist ausschliesslich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Texte, Konzepte, Arbeitsblätter und Inhalte auf klarerweg.ch sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht weiterverwendet werden.

Cookie- und Tracking-Hinweis

Diese Website kann technisch notwendige Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, damit die Website korrekt funktioniert und sicher betrieben werden kann.

Darüber hinaus können Analyse- oder Marketingtools eingesetzt werden, um die Nutzung der Website auszuwerten und Inhalte zu verbessern. In solchen Fällen informiere ich darüber in der Datenschutzerklärung.

Schweizer Praxisquellen empfehlen Transparenz über Cookies und Tracking; für Besucherinnen und Besucher aus der EU/EWR können zusätzliche Anforderungen gelten. [gqv.ai], [billo.app], [nemovideo.com]

Footer-Links

Impressum | Datenschutz | AGB | Nutzungsbedingungen